to read complaints and reviews, or file yours.Soyadım Kartlarda Yanlış, Yetkisiz 153 TL Çekim
Yaklaşık 2024 yılından bu yana Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartımda ve kredi kartımda soyadı bilgilerim yanlış yer alıyor. Soyadımın değiştiğini defalarca ve özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma gönderilen her iki kart da eski soyadımla teslim edildi. Güvenlik nedeniyle kartlarımı kapattırmak zorunda kaldığımda dahi yeni gelen kartlar yine eski soyadımla basıldı.
Bu süreçte bankanıza birkaç kez başvurdum, kayıt açıldı ancak soyadım hiçbir şekilde düzeltilmedi. Diğer kurumlar soyadı değişikliğini hemen güncellerken, Yapı Kredi’de bu kadar basit bir bilginin hâlâ düzeltilmemesini anlamakta zorlanıyorum.
Ayrıca kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 153 TL civarında izinsiz bir çekim yapıldı ve bu durum ikinci kez yaşanıyor. Bu işlemlere de itirazda bulundum, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Soyadımın banka ve tüm kartlarımda kalıcı ve doğru şekilde güncellenmesini, izinsiz yapılan çekimlerin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Soyadımın banka ve kartlarda düzeltilmediğini defalarca bildirdim, ancak her iki kart da eski soyadımla gönderildi. Güvenlik nedeniyle kartlarımı kapattırdığımda bile aynı sorun devam etti. Ayrıca izinsiz 153 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu da ikinci kez gerçekleşti; iade talebimde bulunuyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme ve ilgi görmedim.
