to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabımla ilgili resmi soyadı değişikliği sonrası ciddi bir uyumsuzluk yaşıyorum. 2024 yı...lı içinde şubeye giderek soyadı değişikliğimi tüm resmi evraklarla birlikte bankaya ilettim ve sistemde soyadımın güncellendiği tarafıma söylendi. Ancak daha sonra hesabıma havale
İstanbul Pendik’teki TOKİ konut projesi için 13 Kasım tarihinde Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeme yaparak baş...vuruda bulundum. Başvuru esnasında evliydim ve sistemde o zamanki soyadım yer alıyordu, sonrasında soyadım değişti. Soyadım değiştiği için bu başvurudan vazgeçmek ve yatırdığım pa
Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün adıma banka kartı gönderildi ve kartın üzerinde önceki evl...iliğimden kalan eski soyadım yazıyor. Soyadı değişikliğimi daha önce mobil bankacılık üzerinden bankaya bildirmiş olmama rağmen sistemleri güncellenmediği için hâlâ eski bilgilerim
Yapı Kredi mobil uygulamasında soyadı bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. e-Devlet üzerinden y...aklaşık iki ay önce soyadı değişikliği yaptım ve bu değişiklik ilk seferde sistemde otomatik olarak güncellendi. Ancak soyadım ikinci kez değiştiği halde bu son değişiklik banka si
Dün Yapı Kredi Konak şubesine soyadı güncelleme işlemi için gittim. Oradaki görevli hanımefendi, soyadı değişikliği işle...mimi yapacağını ve maaşımın askıda kaldığını, yaklaşık 1 saat içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne soyadım sistemde değişti ne de maaşım h
Yaklaşık 2024 yılından bu yana Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartımda ve kredi kartımda soyadı bilgilerim yanlış yer al...ıyor. Soyadımın değiştiğini defalarca ve özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma gönderilen her iki kart da eski soyadımla teslim edildi. Güvenlik nedeniyle kartlarımı kapattır
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda resmi soyadı değişikliğimle ilgili ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Nüfus müdürlüğün...de soyadımın resmi olarak değişmesinin ardından bankaya giderek gerekli tüm evrakları sundum ve sistemde soyadımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak bugün VakıfBank’tan bir ark
"Teşekkürler sorunum çözümlendi"
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın ödemesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. 3.350 TL tutarındaki satış bedeli,... 03.02.2026 tarihinde saat 17.45 civarında uygulamada “hesabınıza aktarıldı” olarak görünmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma hiçbir şekilde yatmadı. Hesap, kendi adıma kayıtlı birey
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda soy isim değişikliği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 09.01.2026 ...tarihinde şubeye giderek resmi soy isim değişikliğimi ilettim ve tüm gerekli evraklarla birlikte sistemde soyadımın güncellendiği söylendi. Ancak hesabıma havale veya EFT yapılırke
Merhaba, Soyadı değişikliğinden dolayı değişen kimlik bilgilerimi Yapı Kred...i Bankası mobil bankacılık üzerinden güncellemek için, kimlik bilgileri gün
08.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden İş Bankası hesabıma 2.710 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Anc...ak soyadı değişikliğim nedeniyle para havuzda kaldı ve hesaba gelmedi. Buna rağmen banka, paramı geri iade etmeyerek mağdur olmama sebep olmaktadır. Paramın acilen hesabıma iade ed
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. İsmim Hilal Gündüz. Hesab...ımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşanan Sorun: Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda, so
Yapı Kredi mobil hesabıma giriş yaparken, evlendiğim için eklenen soyadım yüzünden yüz tanıma ile giriş yapamıyorum! Kim...liğiniz geçersiz diyor! Şaka mısınız! Evlenince soyadı eklenince benim yasal zorunluluğum yok kimliğimi değiştirmeye siz ne hakla "geçersiz" diyorsunuz? Saatlerdir mobilden paramı
Evlendikten sonra eşim vasıtası ile KoçAilem kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart geldi fakat soyadı değişikliği sebe...biyle kimliğini değiştirdiğimde Yapı Kredi mobile'e girebilmek için "kimlik ile doğrula" seçeneği ile ilerlettiğimde aşağıdaki hata ile karşılaştım. Hata'da belirttiği gibi en yakı
Yapı Kredi Bankası'ndan Akbank'a yapmış olduğum EFT transferinin karşı tarafa soyadı değişikliği nedeniyle ulaşmadığını ...1 ay sonrasında öğrenmem sonucu iki banka ile telefonla ve de yüz yüze defalarca görüşme gerçekleştirdim ve yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Her iki banka da paranın karşı tarafta ask
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası 5356**********42 numarası müşteriyim. H...esabımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşanan Sorun: Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda
Aralık ayında bir hata yapıp Yapı Kredi bankası'ndan yatırım amaçlı hisse senedi hesabı başvurusu yaptım. 1 hafta gibi b...ir süre geçmesine rağmen hesabım aktif olmadı. Bu aşamada bir çok evrak onaylatıldı.Soyadı değişikliğim sebebiyle hesabım asla aktif olmadı ve kullanmadım. Aktif edilmeme sebebini
Yapı Kredi hesabımda soyadı değişikliği yapmama rağmen EFT yaparken eski soyadım çıkıyor. Yapı Kredi'yi arayıp 5 kez dur...umu anlatmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Her müşteri temsilcisi 'bu şekilde bir kayıt gözükmüyor' diyerek beni işlemlerin en başına atıyor. Bu gidişle bankayı kullanm
"Markaya teşekkür edemiyorum maalesef. Çok üzdüler yaklaşımlarıyla. Sadece konuya hızlı çözüm getirilmesini sağlayan üst düzey yöneticiye teşekkür ediyorum."
Soyadı değişikliğimi yapmak için Yapı Kredi Bankası şubesine gittim kimliği...mi verdim ancak özel bankacılık müşterisi olduğum için müşteri temsilcimin
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezine ulaşım sağlayamıyorum. Soyadı değişikliği yaptırmama rağmen kartımı eski soyadımla gö...ndermişler. Birçok sefer aramama rağmen bağlanamıyorum. Sürekli internet bankacılığına yönlendirme yapmakta sorunum çözülmemektedir. Acil dönüş yapılmasını rica ederim.