to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi vadesiz hesabıma yaklaşık 10 gün önce, sim kartımda herhangi bir sorun veya bloke olmamasına rağmen sim kart blokesinden dolayı erişimim engellendi. Hesabıma ulaşamadığım için acil bir ihtiyacımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Görüntülü olarak bağlandığım müşteri temsilcisi, kimlik bilgilerimi incelemesine rağmen “10 dakika sonra blokeniz kalkacak” dedi fakat blokem hala kaldırılmadı. Defalarca başvurmama rağmen sorun çözülmedi ve başımdan savıldığımı hissediyorum. Yarın acil bir ödemem var ve bu nedenle daha da mağdur oluyorum.
Müşteri numaramın sonu 6272. Sim kartımda herhangi bir problem yokken bu şekilde bloke konulmasını anlamıyorum. Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende Yapı Kredi kartı olmasına rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sürekl...
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, bankanız tarafından sim kartım bloke edildi. Bu blokeden dolayı kart şifresi de alamıyorum ve maaşımı çekemiyorum. Dijital çağda olmamıza rağmen, işlemler için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak işten izin alamadığım için şubeye de gidemiyorum. Görün...
Yapı Kredi vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke edilmiş durumda. Bu süre zarfında mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Maaş günü ödemelerim bu nedenle aksamakta ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün i...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Şöyle ki müşteri hizmetleri ni aradığımda ilk olarak bloke uyarısı çıkıyor. Sonrasında işlemleri tamamlıyorum, bloke kaldırıldığına dair mesajda geliyor. Ama işlem yapamıyorum. Çünkü tekrar sim kart bloke uyarısı karşıma çıkıyor. Müşt...
Yorumlar