Şifre Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Muhammet

11 Temmuz 2025 16:12

1.051

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni şifre oluşturmak istedim. Güvenliğiniz için en yakın şubemize başvurun dediler. Şubeye gittim, şubeden de alamadım. Şifre için şubede dilekçe yazdılar, ondan da bir sonuç alamadım. Hesabımı neden güvenlik altına aldıklarına dair bilgi de vermiyorlar. Yaklaşık 10 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Genel müdürlüğe kadar aradım, hiçbir türlü yardımcı olmuyorlar.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serdar

05 Eylül 2025 22:48

Cozuldmu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Şifresi Verilmiyor, İşlemler İçin Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Duygu

Yapı Kredi Bankası

30 Haziran 2025 13:21

4.377

Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

1 Yorum

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şifre Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nur

Yapı Kredi Bankası

25 Nisan 2025 16:35

771

Yapı Kredi mobil şifremi unuttum ve yeni şifre oluşturma kısmında kart numaramın son 6 hane bilgisi isteniyor. Yazdığımda ise 'Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor' yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bir haftadır yeni şifre oluşturup mobil bankacılığa giremedim. Konuyla ilgili ...

Mobil Şifre Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şifrem Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ali

Yapı Kredi Bankası

15 Ekim 2025 21:10

2.329

Yapı Kredi bankacılık şifrem durduk yere bloke edildi. Mobil bankacılığa girdim, çıktım; yanlış şifre denemedim, hiçbir sebep yokken mobil bankacılığım bloke edildi. Çalıştığım için bankaya gidemiyorum, canlı destek ile konuşmak istiyorum. Ancak sistem üzerinden dakikalarca bekletiliyorum, bağlanamı...

sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

sifrem-sebepsiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg