Nike Air Force Ayakkabısının Ayıplı Olduğu Sneaks Up Mağazası Tarafından Kullanıcı Hatası Dedi

İzmir Westpark AVM’deki Sneaks Up mağazasından 09.09.2026 tarihinde Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen, ayakkabının bilek kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi.

Bunun üzerine 22.10.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum. İnceleme sonucu tarafıma herhangi bir tamir, değişim ya da iade seçeneği sunulmadan, yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde geri verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ürünün bu durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu, yırtılmanın normal kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.