SGK Promosyon İptali Nedeniyle Bilgilendirilmeden Kesilen 11.666 TL Ücretine İade Talebi

Yapı Kredi’de maaş promosyonum varken 2026 yılı Eylül ayının ortasında akşam internet/mobil bankacılığa girdiğimde hesabımdan “SGK promosyon iptali” açıklamasıyla 11.666 TL tutarında para kesildiğini gördüm. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın 2024 yılı Mayıs ayında verilen promosyon taahhüdünün cayma bedeli olduğunu söylediler. Ancak 2024’te yapılan bir sözleşmenin cayma bedelinin yaklaşık 2 yıl sonra, üstelik benim haberim olmadan ve o an hesabımda bulunan paradan toplu şekilde çekilmesini kabul etmiyorum. Bankanın öylece bekleyip şimdi kesinti yapması ve bunu yaparken de bilgi vermemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ödeme yapmak için hesabıma para yatırmıştım, fakat bu para haberim olmadan promosyon iptali adı altında çekildiği için ödememi de zamanında yapamadım. Bu kesintinin neye göre, hangi tarihler ve hangi tutarlar üzerinden hesaplandığı da tarafıma yazılı olarak açıklanmıyor.

Yapı Kredi’den, hesabımdan çekilen 11.666 TL promosyon iptal tutarının derhal hesabıma iade edilmesini, işlemin gerekçesi ve hesaplama detaylarının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.