Sebepsiz Hesap Blokeleri İşimi Ve Finansal İşlemlerimi Engelliyor

Yapı Kredi Mardin Kızıltepe şubesi müşterisiyim. Uzun süredir hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden neredeyse her ay düzenli olarak bloke konuyor. Bu durum nedeniyle para transferi yapamıyor, kartla alışverişlerim reddediliyor ve hesabımdaki paraya zamanında ulaşamıyorum.

Her seferinde bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli tekrarlanan bu nedensiz bloke işlemleri hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabıma artık bu şekilde sebepsiz yere bloke konulmamasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.