Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

2025 Nisan ayında kurumum ile Yapı Kredi Kilis Şubesi arasında maaş promosyon anlaşması yapıldı. 2025 Temmuz ayında Kilis’e atandım ve ilk maaşım 25 Temmuz’da anlaşmalı banka hesabıma yatırıldı. Promosyon ödemesini almak için başvurumu yaptım, ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen promosyon ödemem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve her seferinde “Genel merkezde onayda, bekleyin” şeklinde aynı cevabı aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeden sağlıklı bilgi alamadığım gibi, herhangi bir başvuru numarası veya yazılı belge de verilmedi. Bugün itibariyle bankanın tüm ürünlerini iptal ettirdim. Bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle mağdur oldum, maddi planlarım aksadı.

Promosyon ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.