Yapı Kredi Bankası Promosyon Ödemesinde 2.000 TL Eksik Yatırıldı, Açıklama Yapılmıyor

Eyüp · 2025-08-08T22:53:21+03:00

Yapı Kredi Bankası Ankara şubesinde, maaşımı taşımam karşılığında 27.000 TL promosyon alacağım bilgisi şube çalışanı d... Hanım tarafından tarafıma iletildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak 30.07.2025 tarihinde promosyon ödemesi yapıldı fakat 2.000 TL eksik yatırıldı. Banka çalışanı bu eksikliğin nedenini açıklayamadı, müşteri hizmetleri ise iki farklı cevap verdi ve sorunum çözülmedi. 9 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şube de bu süreçte tarafıma ulaşmadı. Sözleşmeler şubede bulunuyor ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Eksik olan 2.000 TL promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar (5)

Hülya

Şikayeti Çözüldü

Rica ederim, işlemin banka personeli tarafından 27 Mayıs'ta internet bankacılığı üzerinden yapılıp, size tüm şartları da sağladığınız söylenmiş. Herhalde ki sizin telefonunuzda Yapı Kredi uygulamasının yüklü olduğunu ya da yükleyeceğinizi tahmin etmiş çünkü bu uygulamayı telefona indirmek gerekiyor ki maaşı, kredi kartı borcunu, hesap kesim tarihini falan herkes bu uygulama üzerinden kontrol ediyor, bu yüzden size " uygulamayı yüklediniz mi " diye hatırlatma gereği bile duymamış olabilir. Bu bahsettiğimiz 2.000 lira promosyonu alabilmeniz için 60 gün içerisinde yani 27 Temmuz'a kadar telefonunuz Android ise Google Play Store'dan, iOS ise App Store'den "Yapı Kredi Mobil " uygulamasını telefonunuza indirip şifre ile giriş yapmanız gerekiyordu. Ne yazık ki sizin 60 günlük süreniz dolmuş ve bu süre içerisinde uygulamayı telefonunuza indirip kullanmaya başlamadığınız için 2000 lira promosyon hakkınızı da kaybetmiş oluyorsunuz, Sağlık olsun sıkmayın canınızı...! Memleketime selam olsun İzmir'de bir Angaralı

Eyüp

Şikayet Sahibi

27.05 de müracaat sırasın da, Banka görevlisi ile birlikte Yapı Kredi uygulamasını indirip. İlk kez kullanmaya o anda başladım. Bir takım giriş onaylarını da ilk kez şubede görevli ile birlikte yaptım. Mesele 2 bin tl. Değil. Maaşı taşıyana kadar beyefendi idik, şimdi yüzümüze bakılmadı. Resmen kapı dışarı edildik. Eksik yatırdılar, nedenini müdür dahil kimse açıklayamıyor... Angara dan İzmir e selamlar.🙂

İbrahim

Benzer Şikayeti Var

Bu banka yalanları ve haksız kazanç ile meşhur bir banka! Kısa süreli gecikmelerde, ihtarname hemen ardından ihbarname göndererek bunları yolladığı için bizlerden para kesen haksız kazanç elde Eden bir banka. Bu banka ile hiçbir iş yapılmaz. Bir vatandaş olarak sizleri bilgilendiriyorum Sadece. Karar sizin saygılarımla

Hülya

Şikayeti Çözüldü

Merhabalar, eşim 2 sene önce Yapı Kredi Bankası'na emekli maaşını taşıdı ve babamında emekli maaşını daha yeni 2 ay önce taşıdık ve tüm şartları yerine getirerek tam promosyon aldılar hiçbir sıkıntı yaşamadık. Her ikisininde emekli maaşını taşıma işlemini ben yaptım (eski bankacı olarak😊). Zannedersem size 2.000 TL eksik ödenmesinin sebebi şundan kaynaklanıyor olabilir 👇 Ek Ödül Taahhütnamesinin imzalanması sonrasındaki 60 gününüz geçmediyse eğer yapmanız gereken şey, Yapı Kredi Mobil uygulamasını telefonunuza indirip şifreyle giriş yapıp kullanmaya başlamanız yeterli olacaktır ve hatta giriş yaparken ekran kaydı alıp Yapı Kredi Bankasının web sitesinde " Bize yazın " bölümünde hem şikayetinizi hem de kanıt olarak ekran kaydını da paylaşırsanız yetkililer sorunu çözecektir. Size yukarıda bahsettiğim konu ile ilgili 2.000 TL promosyon alma şartını Yapı Kredi Bankası web sitesinden ekran görüntüsü alarak buraya yükledim bakabilirsiniz. Umarım bir nebze yardımcı olabilmişimdir

Eyüp

Şikayet Sahibi

Hülya hanım vakit ayırıp cevap verdiğiniz teşekkür ederim. 27.05 de ilk müracaat ile internet bankacılığı üzerinden işlemler banka personeli tarafın dan yapıldı. Tüm şartları sağladığım bizzat banka personeli tarafından teyit edildi. Yazışmalarımız mevcut. İlk maaşım 30.07 de ilk maaşımı aldım. 02.08 de promosyon yattı. 2000 TL. Eksik olarak. Şube bilgi veremiyor. Açıklama yapamıyor. Müdür, şef e, şef memura yönlendiriyor. En son banka önündeki seyyar satıcıya sıra gelecek sanırım.

Sen ne düşünüyorsun?