Yapı Kredi Bankası problem

Yapı Kredi üzerinden aldığım HGS etiketim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 30 Ağustos 2025 tarihindeki geçişimde kullanılmadı ve ceza ile karşılaştım. Kaynaşlı – Kandıra arasında yaptığım bu geçişte, normalde 71 TL olan tutar sistemde 284 TL olarak ceza şeklinde yansımış durumda. HGS hesabı...

Yapı Kredi’nin her akşam saat 20.00’de Word Mobil uygulaması üzerinden düzenlediği “Vada Şans” yarışmasına katılıyorum ve neredeyse her seferinde ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle tüm soruları doğru cevaplayıp vada numaralarından yalnızca bir tane kaldığında sistem beni son soruya geçirmiyo...

1 Aralık 2025 tarihinde emekli maaşı promosyonundan faydalanmak için Yapı Kredi Levent Şubesi’ne başvurdum. Dijital aktiflik kaleminden promosyon alamayacağım, bunun sebebinin ise zaten Yapı Kredi müşterisi olmam olduğu söylendi. Maaşımı başka bankalara taşımam halinde bu promosyondan yararlanabiliy...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Trendyol üzerinden 'Trendyol alışveriş kredisi' ile daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 3-4 aydır Trendyol’dan Yapı Kredi alışveriş kredisi ile alışveriş yapmak istediğimde ekranda sürekli şu uyarı çıkıyor: 'Kriterleri sağlama...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla Mars Games firması üzerinden 99,99 dolarlık ödeme yapmak istedim. Bu tutar daha önce iki kez sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, dünden bu yana yaptığım ödemeler provizyona düşüyor, internet şubesinde ilk bir dakika kadar görünmesine rağme...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik okutarak işlem yapmak istedim ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Kimliğimi okutmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu işlemi aynı telefonla ama farklı internet bağlantıl...

25 Kasım günü saat 17.00 civarında Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan, araç satın aldığım kişiye EFT ile 260.000 TL ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında her EFT denemesinde bankanın sesli yanıt sistemi tarafından arandım ve işlemin bana ait olduğunu, alıcının yanımda olduğunu, araç satışı yaptığ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma 26 Ekim ve 6 Kasım tarihli ekstrelerde 846,50 TL kart aidatı yansıtılmış, ancak bu işlemle ilgili tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm ve bu gecikme doğrudan kredi no...

Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık 7-8 aydır mobil uygulamanızı Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat hangi işlemi denesem “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. EFT, havale, fatura ödeme gibi hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçek...

31 Ekim Cuma günü saat 01:35 civarında İzmir i̇nönü Caddesi No:231’de bulunan Yapı Kredi Hatay Şubesi’ne bağlı 106462 numaralı ATM üzerinden QR kod ile yaklaşık 5000-6000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para haznesi açıldıktan sonra banknotları yerleştirip işlemi başlattım. Ancak ...

28.10.2025 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 18.500 TL yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı. İşlem sırasında Yapı Kredi bankasına ait kartımı kullandım. Sorunun ardından dört kez banka temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve param hesabıma iade...

Yapı Kredi Mobil uygulamasında uzun yıllardır karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İPhone cihazımda uygulamanın güncel versiyonunu kullanıyorum. Ancak dönem içerisindeki taksitler, hem mevcut dönem başlığı altında hem de gelecek dönem başlığı altında yer alıyor. Bu durum, ...

Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 9395) ile bazı alışveriş sitelerinde ödeme yaparken 3 Boyutlu Güvenlik Sistemi (3D Secure) ekranında sürekli hata alıyorum. En son bugün, 15:15 civarında Emlak Konut sitesinde ödeme yapmak isterken karşılaştım. Daha önce süperbattal ve tam battal gibi fark...

İptal edilen Yapı Kredi kredi kartıma ait 430 TL borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için internet şubesi, mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen, ilgili borç hiçbir ekranda görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda veya para çekmek istediğimde “En yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Erzurum Merkez ve Ağrı Merkez şubelerine gittim, ancak bana hesabı...

Eylül 2025’te Yapı Kredi Worldcard’ımdan yaklaşık 2000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankayla iletişime geçtim ve aidatın tamamının iadesini talep ettim. Ancak banka, aidatın yalnızca yüzde yetmişini iade etti, kalan kısmı iade etmeyi kabul etmedi. Bu durum üzerine kartı...

Yapı Kredi vadesiz hesabıma yaklaşık 10 gün önce, sim kartımda herhangi bir sorun veya bloke olmamasına rağmen sim kart blokesinden dolayı erişimim engellendi. Hesabıma ulaşamadığım için acil bir ihtiyacımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak se...

07.10.2025 tarihinde Tipobet üzerinden Yapı Kredi Bankası ve Ultrapay sistemiyle 1200 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Sistem üzerinde işlem "ödendi" olarak görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Bu konuda Tipobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

6 Ekim tarihinde Antalya’daki bir Yapı Kredi ATM’sinden başka bir hesaba 700 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sonrasında para karşı tarafın hesabına geçmedi ve herhangi bir işlem fişi veya referans numarası alamadım. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorun...

19 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında Yapı Kredi Adios kredi kartımın 4249 ile biten numarasıyla İstanbul’da toplam 7.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanızın “7.400 TL’ye 150 puan” kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Alışverişlerimi kredi kartı ile tek çekim olarak g...

15.09.2025 tarihinde zainaofficial’dan 'vola modal takım' adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 16406). 19.09.2025 tarihinde tarafıma para iadesi yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1163,64 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi bankasındaki hesabıma (son 4 hane: 0...