to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar bankayla çok sayıda işlem gerçekleştirdim. Bu zamana kadar ödemelerimi düzenli yapmış, bankaya karşı herhangi bir problem yaşatmamış bir müşteriyim. İlk defa kredi kartı borcumu 7-10 gün kadar geciktirdim.
Ancak bu kısa gecikme nedeniyle her gün defalarca, neredeyse 10 kez aranıyorum. Telefonu iki kez açtığımda ise karşılaştığım müşteri temsilcilerinin tavırları ve konuşma üslupları hiç hoş değildi. Karşılarında yıllardır bankayla çalışan bir müşteri değil de adeta alacaklı gibi kaba ve saygısız bir tutum sergilediler.
Gecikme yaşadığım doğrudur, bunu kabul ediyorum. Fakat yıllardır sorunsuz, düzenli ve yüksek işlem hacmi olan bir müşteriyi 10-15 gün idare edemeyecekse, bu bankayla çalışmanın bir anlamı kalmamıştır. Sürekli aranmak bir yana, konuştuğum müşteri temsilcilerinin üslubu beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu iki kişinin sergilediği tavır, bankayla olan tüm ilişkimi gözden geçirmeme sebep olmuştur. Hiç kimse müşterilerle “babalarının bankasıymış gibi” konuşma hakkına sahip değildir. Beni arayıp rahatsız eden ve saygısız üslupla konuşan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.
Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Aksi halde Yapı Kredi ile olan tüm çalışmalarımı sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Üzerimde yaklaşık 5 adet kredi var. Maaşımın değişmesi nedeniyle her ay taksitlerimi yaklaşık 10 gün gecikmeli ödüyorum. Taksit günümün değişmesini rica ettim, ancak bu talebimi gerçekleştiremediler. Yapı Kredi Bankası, taksit gecikince hemen SMS atıyor, günde 3-4 kez mail gönderiyor ve günde en az ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımda ödeme gecikmesi yaşadığım dönemlerde, bankanın çalıştığı ara firma Konecta tarafından gün içinde çok sık aranıyorum. Gecikmeye düştüğüm her ay boyunca, farklı farklı numaralardan günde en az 10 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık hayatımı ciddi ş...
Yapı Kredi’nin anlaşmalı olduğu çağrı merkezi aracılığıyla, borç ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır çok sık şekilde aranıyorum. Gün içinde 5–6 defa, bazı günler ise 10 defaya kadar arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda, defalarca kez durumdan ra...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Sadece bir ay asgari tutar ödememiştim ve ikinci hesap kesimi olmadan 10 defa arandım. 'Yasal takip süreci başlayacak, ödemenizi yapın' şeklinde uyarılar aldım. D** ve g*** ile de yıllardır çalışıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmadım. Biz çalışan insanlarız ve bir...
11 yıldır Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisiyim. Bu yıla kadar hiçbir ödememi bir gün bile aksatmadım. Ancak son birkaç aydır işlerim yolunda gitmediği için gecikmeler yaşanıyor. Bir gün bile gecikince her gün farklı numaralardan aranıp tehditkâr bir üslupla konuşuluyor ve sürekli arama, mail ve ...
Yorumlar