to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin Keçiören/Ankara şubesinde açılmış olan ticari hesabıma bağlı Yapı Kredi pos cihazını, Aydos Et Kasap isimli işletmemde kullanıyorum. Uzun süredir her ay hesabımdan 720 TL pos bakım ücreti kesiliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutar bir anda 1.440 TL olarak çekildi.
Bu durum üzerine portföy müşterisi olduğum E*** Hanım’a ulaşmak istedim, ancak kendisine ulaşmak oldukça zor oldu. Güçlükle ulaştığımda ise sadece fiyatların güncellendiğini, bankayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Zaten banka ile iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadan pos bakım ücretinin bir anda iki katına çıkarılması ve sonrasında da ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Aralık 2025 için hesabımdan kesilen 1.440 TL pos bakım ücretinin iadesini ve ücretlendirme konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası, bize pos cihazı verirken yapılan anlaşmada aylık aidatın olmadığını belirtti. Biz de bunu kabul ettik. Yeni yılda tekrar bir sözleşme yapıldı; yine aidat yok denildi. Çekim yapıldığı takdirde, bir gün sonra hesabımızda olacağı söylendi. İş yeri olarak bunu kabul edip imza attık. ...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yorumlar