to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Yapı ve Kredi Bankası’nda hattıma ait bir otomatik ödeme talimatı olduğunu ve bu nedenle yeni talimat veremediğimi belirttiler. Ancak Yapı ve Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir talimat görünmediğini söylediler. Her iki kurum da birbirlerine yönlendirdiği için sorunum çözülemedi.
Bu süreçte faturamda gecikme faizi oluştu ancak önemli bir miktar değildi. Şu anda asıl öğrenmek istediğim, Turkcell’de kayıtlı olan otomatik ödeme talimatının hangi bankada, hangi hesap üzerinden ve kime ait olarak verildiğidir. Mümkünse referans numarası gibi detaylı bilgilerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Yapı ve Kredi Bankası’ndan da bu numaraya ait otomatik ödeme talimatını veren hesabın kime ait olduğu bilgisini öğrenmek istiyorum.
Sorunumun çözülmesi ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
İlgili kurumların iş birliğiyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
02.04.2023 tarihinden beri adıma kayıtlı ve kullanıcısı olduğum Turkcell hattım için Yapı Kredi Bankası'nda otomatik ödeme talimatı verilmiş. Kendi ve akrabalarımın Yapı Kredi hesaplarına baktım, herhangi bir ödeme talimatı yoktu. Turkcell'i aradım, 'Telefonunuz için Yapı Kredi Bankası'ndan otomatik...
Yapı Kredi Bankası ile ağustos ayında emekli maaşı promosyonu ve iki adet otomatik ödeme talimatı sözleşmesi yaptım. Sonuç itibarıyla 18 Ağustos 2023'te promosyon ücretleri her ikisi için de emekli hesabıma yatırıldı. Otomatik ödeme talimatlı faturalarım şu ana kadar sorunsuz işledi. Maalesef, son ö...
Şubat 2025’ten bu yana, başka bir şahıs tarafından cep telefonum için Yapı Kredi Bankası’ndan Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu nedenle faturamı manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca bu süreçte bir kez gecikme faizi de ödedim. Konuyla ilgili olarak hem Yapı Kredi hem de...
Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Turkcell telefon faturam için 368,80 TL tutarında otomatik ödeme yapılmıştır. Ben herhangi bir otomatik fatura ödeme talimatı vermediğim halde, internet bankacılığı üzerinden hesabımdan bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...
Merhaba, öncelikle yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün kredi kartıma baktığımda vermediğim bir otomatik ödeme talimatı yüzünden hesabımdan 3 ay boyunca tanımadığım bir kişinin faturası ödenmiş. Bunu hareket özetimi kontrol etmesem farkında olm...
Yorumlar