Yapı Kredi Bankası Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Şubat 2025’ten bu yana, başka bir şahıs tarafından cep telefonum için Yapı Kredi Bankası’ndan Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu nedenle faturamı manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca bu süreçte bir kez gecikme faizi de ödedim. Konuyla ilgili olarak hem Yapı Kredi hem de Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.