Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Fatura Ödemesi Ve İade Talebim

Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Turkcell telefon faturam için 368,80 TL tutarında otomatik ödeme yapılmıştır. Ben herhangi bir otomatik fatura ödeme talimatı vermediğim halde, internet bankacılığı üzerinden hesabımdan bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Otomatik ödeme talimatını sonradan kapattırdım, şu anda aktif değildir.

Bilgim dışında hesabımdan çekilen 368,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.