to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin emekli maaşını Yapı Kredi Bankası'na taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak için online müşteri işlemleri başlattık. Ancak daha önce müşterisi olmadığımız halde, operatör değişikliği nedeniyle annemi bankaya çağırdılar. Bankada bloke olmadığı söylendi, işlemler bir şekilde çözüldü. Kampanya kodumuzu girip online müşteri olduk, fakat 2 gün boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledik.
Bugün müşteri temsilcisine bağlandık, annemin kimliğinin seri numarasını sordu. Annem kimliğini gösterdi, her açıdan fotoğrafı çekildi. Seri numarasını göremeyince ben söyleyebilir miyim diye sorduk, temsilci onayladı. Sonrasında işlemin tamamlandığı ve SMS geleceği söylendi ancak anında olumsuz yanıt aldık. Aynı işlemleri kendi adıma yaptığımda müşteri temsilcisi gerekli tüm bilgileri verip yardımcı olmuştu, fakat annemin işlemlerinde temsilci yardımcı olmak istemedi ve bizi tekrar bankaya yönlendirdi.
Bu süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve müşteri numaramız 951757. Promosyon olarak 15-20 bin tl arası maaşlar için başvuru yaptık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sürekli bankaya gitmemiz gerektiği söyleniyor. Annemin bankaya gitme imkanı yok ve işlemlerimizi online olarak tamamlamak istiyoruz. Bu kadar basit bir işlem için defalarca şubeye gitmek zorunda kalmak ve müşteri hizmetlerinden destek alamamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, işlemlerimizin online olarak tamamlanmasını ve promosyon hakkımızın tanımlanmasını talep ediyoruz.
Müşteri temsilcisiyle görüşerek emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası'na taşıdım. Promosyon olarak 12.500 TL, iki adet otomatik talimat verirsem 4.000 TL, kredi kartlarını kullanırsam 4.000 TL, dijital bankacılık kullanırsam 2.000 TL, toplamda 22.500 TL yatacağı söylendi. 20.500 TL yatırıldı, iki maaş a...
26/10/2025 tarihinde annemin emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’na taşımak amacıyla, bankanın internet sitesinde yer alan online hesap açma kılavuzunu adım adım takip ederek yeni bir hesap başvurusu yaptık. Başvuru sırasında işlemlerin ilerlemesi için bizden otomatik fatura ödeme talimatı vermemiz de...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yapı Kredi Bankası'nda annemin emekli maaşı var ve Yapı Kredi düşük promosyon veriyor. 20 bin diyorlar ama ortada promosyon yok. En son promosyon aldığımda 10 bin civarındaydı. Sonra tekrar yenileme yaptırmak istediğimde annemin emekli maaşı Yapı Kredi Bankası'ndaydı ve hiçbir zaman 20 bin promosyon...
Yorumlar