to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışveriş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Yapı Kredi hesabıma yapılması gereken 419 TL tutarındaki online alışveriş iadem, tarafıma en geç 22 Haziran’da yatacağı söylenmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Alışverişin iptal/iade işlemi 12 Haziran’da yapıldı ve firma bu tarihte bankaya havaleyi gerçekleştirdiğini belirtti, ancak para hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir bilgi alamadım. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğer iadem 1 gün içinde hesabıma yatırılmazsa Yapı Kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Online alışverişten kaynaklanan iademin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
