Onayım Olmadan Yapı Kredi Kartıma Para İadesi Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi'ye ait 4279 ile biten World Gold kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde Aksigorta A.Ş. İstanbul kaynaklı 7.147,00 TL tutarında bir para girişi oldu, ancak bu tutar daha sonra banka tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan gönderene iade edildi. Gelen SMS'te, kredi kartına yapılan para transferlerinin incelemeye alındığı ve belirli kontrollere göre karta aktarıldığı, bu kapsamda da bu tutarın yasal yükümlülükler gerekçe gösterilerek kartıma hiç yansıtılmadan geri gönderildiği yazıyordu.

İstanbul Çekmeköy'de ikamet ediyorum ve bu tutarın neden iade edildiğine dair tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece işlemin “devam ettiği” söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Kartıma gelen bir tutarın benim onayım olmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yapı Kredi'den, Aksigorta A.Ş. tarafından kartıma gönderilen 7.147,00 TL'nin tekrar kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.