Onayım Olmadan Başlatılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesinti

16 Temmuz 2025 tarihinde İzmit Yapı Kredi Şubesi aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta'da bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi başlatılmıştır. Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1000 TL kesinti gerçekleşmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hemen iptal talebinde bulundum ve Temmuz ayında BES sözleşmemi iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Hem Yapı Kredi hem de Allianz Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Allianz Sigorta tarafından aranarak, 1000 TL'nin aidat ve sigorta ücreti olarak kesildiği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, şubeden ya da bankadan herhangi bir belge veya açıklama da almadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyelik ve yapılan kesinti nedeniyle mağdur oldum. 5560**55 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 1000 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.