to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan BES Üyeliğiyle Hesabımdan Para Çekildi, Çözüm Alamadım
15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çeliktepe şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik üyeliği başlatılmış ve hesabımdan iki kez (15 ve 16 Eylül’de) toplam 1.400 TL (her biri 700 TL) para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmemiştir.
Sorunun çözümü için önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını belirterek sadece sigorta şirketinin numarasını verdiler. Allianz Sigorta’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece sesli yanıt sistemiyle iptal işlemi gerçekleştirdim. Elimde işlem dekontları ve sigorta şirketine ait iptal numarası (549***23) bulunmaktadır.
İznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. Çekilen tutarın iadesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
