to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait, öğrencilere özel ve yıllık kart ücreti muafiyeti olduğu belirtilen Play Kart kullanıcısıyım. Kartı alırken, öğrenci olduğum sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen bu taahhüde uyulmadığını üzülerek görüyorum.
Son iki yıldır kartıma düzenli olarak kart aidatı yansıtılmaktadır. İlk yıl alınan aidat müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında iade edilmişti. Ancak 03.05.2026 tarihinde kartıma 830 TL tutarında yıllık kart aidatı borç olarak yansıtıldı ve bu kez iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa öğrencilik statüm hâlâ devam etmektedir.
Hem öğrenci dostu olarak pazarlanan bir karttan bu şekilde aidat alınması hem de kart başvurusu sırasında verilen sözlerin tutulmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Öğrencilik durumum devam ederken kartımdan kesilen 830 TL’lik yıllık kart aidatının hesabıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’den yıllar önce Play öğrenci kredi kartı aldım ve bu kart bana açıkça “yıllık ücreti olmayan, ücretsiz öğrenci kartı” olarak anlatıldı. Buna rağmen her yıl kartımdan yıllık aidat kesilmeye devam edildi ve son olarak 5 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işle...
Yapı Kredi Play kartımı uzun süredir kullanıyorum. Aralık 2025’te öğrenci kartım olmasına ve limitimin 3.200 TL gibi oldukça düşük olmasına rağmen kartıma yaklaşık 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, kartımı 6 ay boyunca açık tutma sözü vermem karşılığında a...
Yıllık üyelik ücretinin iadesi talebi. Sonu 6683 ile biten Yapı Kredi Bankası Play kredi kartıma 28.01.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 846,...
Yaklaşık 14–15 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2025 tarihli hesap kesimimde “yıllık üyelik ücreti – Avanspuan bedeli” adı altında 846,12 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün ekstreme baktığımda bu kesintiyi fark ettim. Söz konusu Play kartını öğrencilik yıl...
Yapı Kredi Bankası Yetkili Birimine, Yapı Kredi Play kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce üyelik ücreti ve kart aidatının iptali için başvuruda bulunmuş ve tarafıma yardımcı olunmuştu. Ancak her yıl aynı ücretin yeniden talep edilmesi artık bizleri yormaktadır. Bu yıl da, 28/05/202...
Yorumlar