to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi
Yapı Kredi Bankası’na ait, öğrencilere özel ve yıllık kart ücreti muafiyeti olduğu belirtilen Play Kart kullanıcısıyım. Kartı alırken, öğrenci olduğum sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen bu taahhüde uyulmadığını üzülerek görüyorum.
Son iki yıldır kartıma düzenli olarak kart aidatı yansıtılmaktadır. İlk yıl alınan aidat müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında iade edilmişti. Ancak 03.05.2026 tarihinde kartıma 830 TL tutarında yıllık kart aidatı borç olarak yansıtıldı ve bu kez iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa öğrencilik statüm hâlâ devam etmektedir.
Hem öğrenci dostu olarak pazarlanan bir karttan bu şekilde aidat alınması hem de kart başvurusu sırasında verilen sözlerin tutulmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Öğrencilik durumum devam ederken kartımdan kesilen 830 TL’lik yıllık kart aidatının hesabıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.
