to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos'ta bireysel kredi ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen Yapı Kredi, ödememi yapmadığım gerekçesiyle beni gecikmeye düşürdü ve halen bu sorun devam ediyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut ve bu durumu bankaya da ilettim. Banka, ödememin aynı gün çekilmediğini, ertesi gün çekileceğini belirtti; fakat para hesabımda tam 72 saat boyunca kaldı ve bu süre zarfında ödeme yine işlenmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, yanlış yönlendirmelerle sürecim daha da uzadı. Sonuç olarak ödememi yapmış olmama rağmen halen ödeme yapmadığım iddia ediliyor ve sürekli aranarak rahatsız ediliyorum.
Yalnızca bu döneme özel yaşanan bu sorunun, ilerleyen dönemlerde de tekrarlanmasından endişe ediyorum. Gecikme kaydımın silinmesini ve ödemenin hesabıma işlenmesini talep ediyorum. Özür veya başka bir beklentim yok; sadece bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Sorun çözülmezse BDDK'ya şikayet edeceğim.
Ek hesabımda gecikme mevcuttu. Ayın 28'inde sabah erken saatlerde hesabıma 8.200 TL civarında para girişi oldu. Ancak, saat 17:18'e kadar gecikme tutarını tahsil etmediler. Ben de haliyle ödemelerim olmasından dolayı ödemeleri yapmak üzere para aktarımı yaptım. Bugün aranarak gecikme gün sayımın dev...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka hesabıma EFT yaptım ancak ne para hesabımda göründü ne de diğer hesaba geçti. Geçtiğimiz ay da aynı sorunu yaşamıştım ve benim gibi birçok şikayet okumuştum. Param hesaba neredeyse bir gün sonra geçti; hem ödemem gecikti hem de ekstra EFT ücreti alındı Yap...
25 Ağustos saat 15.00 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bireysel kredimin ilk taksitini hangi kanaldan ödeyebileceğimi sordum. Görüştüğüm ilk personel, ödememi ya ATM üzerinden ya da hesaplarımda görünen kredi hesabına EFT ile gönderebileceğim bilgisini kesin olarak verdi. Bu bilgiy...
Yaklaşık 20 senedir Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Bugüne kadar hiç ödemelerimi aksatmadan, zamanında tamamının ödemesini yaptım. Ayrıca, hesabımdaki paradan alınsın diye de talimatım var. 22 Mayıs 2024 son ödeme tarihli 34.890 TL'lik borcumu da 21 Mayıs 2024 tarihinde Yapı Kre...
Yorumlar