İnternet Bankacılığı Şifresi Sıfırlanamadı, Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası’nda internet bankacılığı şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 0 444 numarasını aradığımda sistem beni sürekli sesli yanıta yönlendiriyor ve her seferinde şifremi girmemi istiyor, fakat şifremi bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.

İnternet ve mobil kanallar üzerinden “şifremi unuttum / şifre yenile” adımlarını da denedim. Bu aşamada görüntülü sistem açılıyor ancak sürekli “internet çekmiyor” uyarısı alıyorum, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.