to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bugün sabahtan itibaren bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sesli yanıt sistemiyle işlem yapabiliyorum ve kredi kartım olmadığı için buradan da hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden denediğimde ise sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
Sadece bir şifre blokesini kaldırmak için bu kadar uğraştırıcı ve kısıtlayıcı bir süreçle karşılaşmaktan son derece rahatsızım. İnternet ve mobil bankacılığı aktif kullanan bir müşteri olarak, temel bir işlem için mutlaka şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Aynı zamanda bankanın internet sitesi ve X hesabı üzerinden de şikayetimi ilettim ancak henüz çözüme ulaşamadı.
Mobil bankacılık şifremdeki blokenin, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bugün bloke oldu ve hesabımda param olmasına rağmen acil olarak ihtiyacım varken hesabımı kullanamıyorum. Kredi kartı veya başka bir ürünüm olmadığı için sistemden şifre verilmiyor, bu nedenle mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, ortada...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, yanlış şifre girişi nedeniyle bloklandı ve iki gündür hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de diğer kanallardan şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli hatta bekleti...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim ancak işlem sırasında hesabım bloke oldu. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilerleyemedim. Banka bana kredi kartımın şifresini soruyor, ancak henüz...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
Yapı Kredi telefon bankacılığından müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Mobil uygulama şifrem bloke oldu. Hayatımızda onlarca şifre olduğu ve 3 ayda bir değiştirme zorunda olmamız sebebiyle bazen internet bankacılığı şifremizi unutabiliyoruz. Yapı Kredi Bankası müşterisiyseniz şubeye gitmeden blok...
Yorumlar