Mobil Bankacılık Hizmetimin Gerekçe Belirtilmeden Kapatılması Ve Şubeden Cevap Alınamaması

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen 5 Temmuz tarihinden bu yana mobil bankacılığım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma ve bankacılık işlemlerime mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Maaş müşterisi olduğum için mobil bankacılık hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.