Migros2500 Kampanyasında Kredi Kartı Reddi Ve Açıklama Talebi

Migros’un Migros2500 referans kodu ile Yapı Kredi Bankası’nda hesap açtım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yaptım, hesabım sorunsuz şekilde açıldı. Kampanyadan faydalanmak için kredi kartı talebinde de bulundum, müşteri temsilcisiyle görüşerek gerekli tüm işlemler yapıldı. Ancak mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde risk değerlendirmesi sonucu kart başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm.

19.02.2026 tarihinde yapılan bu başvurudan önce de hem müşteri temsilcisi aracılığıyla iki kez hem de mobil uygulamadan en az 4–5 kez kart başvurusunda bulundum ve hepsine olumsuz yanıt aldım. Yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını kullanıyorum, hiçbir kartımda ödeme sorunum olmadı, ödemelerimi her zaman tam ve düzenli olarak gerçekleştirdim, bugüne kadar hiçbir bankayla olumsuz bir kaydım ya da problemim bulunmadı. Kredi de hiç çekmedim. Hatta sadece iki gün önce başka bir bankadan yıllık aidatsız kredi kartı talebim onaylanarak kart tarafıma tahsis edildi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir net açıklama veya somut gerekçe alamadım. Tüm bunların özellikle Migros kampanyası ile bağlantılı olduğunu, kampanya kapsamında kredi kartı onayı verilmediğini, bu nedenle mağdur edildiğimi ve aldatıldığımı düşünüyorum. Uygulamada karşılığı olmayan, fiilen faydalanamayacağımız bir kampanyanın neden duyurulduğunu ve kampanyanın buna rağmen mart ayını da kapsayacak şekilde uzatıldığını anlamlandıramıyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, Migros2500 referans kodu ile açılan hesabım kapsamında kredi kartı başvurumun onaylanarak tarafıma gönderilmesi ya da bu mümkün değilse, başvurularımın hangi somut gerekçelerle ve hangi kriterlere dayanarak reddedildiğinin açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.