to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Maaş Müşterisi EFT Ücreti Kesintisi ve Banka Tercihi Hakkında
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri,
Bankanızın aktif bir maaş müşterisi olmama rağmen, gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinden 8 TL ve 10 TL gibi işlem ücretleri alındığını üzülerek görmekteyim. Bir bankanın, maaşını kendi bünyesinden alan ve finansal trafiğini bankanız üzerinden yöneten bir müşterisinden bu tür küçük meblağların peşine düşerek masraf tahsil etmesi, profesyonel bankacılık etiğiyle ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiçbir şekilde bağdaşmamaktadır.
Yıllardır süregelen güvene dayalı ilişkimize rağmen, böylesine cüzi rakamlar uğruna sergilenen bu tutumu büyük bir nezaketsizlik olarak değerlendiriyorum. Kurumsal bir yapının, sadık bir müşterisini 8‑10 liralık masraflar için mağdur etmesi ve bu paraların peşine düşmesi, Yapı Kredi’nin benim gözümde "aktif olarak kullanılmayı hak eden banka" olma vasfını yitirmesine neden olmuştur.
Bu haksız ve küçük hesapçı uygulama sebebiyle, Yapı Kredi’yi artık ana bankam olarak kullanmama ve tüm nakit akışımı masrafsız hizmet sunan alternatif kurumlara kaydırma kararı aldım. Maaş müşterisi olmanın getirdiği hakların ve önceliğin hiçe sayıldığı bir sistemde daha fazla kalmayı uygun bulmuyorum. Mevcut kesintilerin incelenerek iade edilmesini ve bu yanlış politikadan ivedilikle dönülmesini bekliyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatacağımı ve bankanızla olan ilişiğimi tamamen sonlandıracağımı tarafınıza bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
24.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 810.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafımdan yaklaşık 160 TL EFT ücreti kesildi. Uzun süredir bankanızın maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için b...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerine EFT ücreti alınmıyorken bu uygulamanın 8 Nisan tarihinde yaptığım deneme esnasında, artık tüm EFT işlemlerinden ücret alınacağını öğrendim. Uzun süredir bu ayrıcalıkla bankacılık işlemlerimi yürütürken, bir anda hiçbir bilgilendirme yapı...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve buna rağmen yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hafta içi yaptığım her EFT işleminden 8 TL’nin üzerinde, hafta sonu yaptığım her EFT işleminden ise 12 TL’nin üzerinde ücret alınıyor. Tüm işlemlerimi banka şubesinden deği...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden her seferinde 6,34 TL civarında ücret kesiliyor. Maaş müşterisi olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini düşündüğüm için durumdan rahatsızım. İstanbul Şişli’deki şubemle ve müşteri h...
Yapı Kredi bankasının maaş müşterisi olmama rağmen EFT ücreti olarak 100 lira kesinti yaptı. Diğer bankalar bile 8 lira EFT ödemesi alırken kendi bankamın kaç kat fazla ücret kesmesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlemleri sık yapıyorsanız paket ödemelerin olduğu bilgisi verildi. Ödeme y...
Yorumlar