Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33307539

Maaş Müşterisi Olarak Mobil Uygulama Erişimimin Haksız Yere Kısıtlanması Ve Şifre Sorunu

profile
Fevzi
Yapı Kredi Bankası
08 Ağustos 2025 18:16
1.009

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle şifrem iptal edildiğine ve yeni şifre almak için şubeye gitmem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Dörtyol şubesine giderek yeni şifre talebinde bulundum. Ancak şubedeki görevli, borcumun gecikmede olduğu gerekçesiyle ve maaş müşterisi olmama rağmen yeni şifre verilmeyeceğini, Yapı Kredi internet bankacılığını artık kullanamayacağımı söyledi. Bu yaklaşım hem çağ dışı hem de müşteri olarak kendimi çok kötü hissettirdi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir uygulamanın olmadığını, şubedeki personelin yanlış bilgi verdiğini belirttiler. Şubede ise bana herhangi bir resmi açıklama veya gerekçe sunulmadı; aksine, oldukça agresif ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım.

Maaş müşterisi olarak bankanızdan hizmet alıyorum ve borcumu ödemekle yükümlü olduğumu biliyorum. En kısa sürede de ödemeyi planlıyorum. Ancak uygulama erişimimin bu şekilde kısıtlanmasını ve yeni şifre verilmemesini kabul etmiyorum. Mobil uygulama erişimimin tekrar açılmasını ve yeni şifremin verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 13142045.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Şifresi Verilmiyor, İşlemler İçin Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

profile
Duygu
Yapı Kredi Bankası
30 Haziran 2025 13:21
4.377

Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg
mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesinden Dolayı Maaşımı Çekemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Kerim
Yapı Kredi Bankası
07 Ekim 2025 17:12
492

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, bankanız tarafından sim kartım bloke edildi. Bu blokeden dolayı kart şifresi de alamıyorum ve maaşımı çekemiyorum. Dijital çağda olmamıza rağmen, işlemler için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak işten izin alamadığım için şubeye de gidemiyorum. Görün...

Mobil Uygulama Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
İlyas
Yapı Kredi Bankası
23 Eylül 2025 22:50
2.838

23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...

1 Destek

Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Bankacılık Kullanamıyorum

profile
Özgür
Yapı Kredi Bankası
15 Ekim 2025 19:15
2.049

14 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil şube şifrem iptal edildi. Canlı destek üzerinden kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen yeni şifre oluşturamadım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeden işlem yapılabileceğin...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Şifre güvenlik Yapı Kredi Bankası Şifre müşteri numarası Yapı Kredi Bankası mobilden müşteri olamıyorum Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası borçlarımı ödeyemiyorum Yapı Kredi Bankası müşteri numarası Yapı Kredi Bankası güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri