Maaş Müşterisi Olarak Esnek Hesap Ve Kredi Kartı Başvurularımın Gerekçesiz Reddedilmesi

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Bu süre içinde hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek defalarca kredi kartı ve esnek hesap başvurusu yapmama rağmen, hiçbir kredili ürünüm olmamasına karşın tüm başvurularım sürekli olarak reddediliyor.

Her seferinde tarafıma sadece “banka kredi risk politikası” gerekçe gösteriliyor, ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Üç yıldır düzenli olarak maaşım bu bankaya yatmasına ve gelir durumumun belli olmasına rağmen, özellikle 20.000 TL limitli bir esnek hesap talebimin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Maaş müşterisi olarak, başvurularımın tekrar gözden geçirilmesini, somut ve açık bir gerekçe sunulmasını ve uygun görülmesi halinde tarafıma en az 20.000 TL limitli esnek hesap ve kredi kartı tanımlanmasını talep ediyorum.