Maaş Müşterisi Olarak Düşük Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Limitleriyle Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim, son yıllarda yaşadığım limit ve kredi sorunları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. World kartıma 2020 yılından bu yana defalarca limit artırımı başvurusu yaptım, esnek hesap limitim için de yükseltme talebinde bulundum, ancak hiçbir başvurum olumlu sonuçlanmadı. Her seferinde sadece “banka politikaları gereği değerlendirilemedi” şeklinde otomatik ve açıklamasız bir mesaj alıyorum.

Şu anda aylık yaklaşık 80.000 TL maaş almama rağmen kredi kartı limitim hâlâ 4.200 TL, esnek hesap limitim ise yıllardır 5.000 TL olarak sabit tutuluyor. Maaş müşterisi olduğum kendi bankam, başka bankalarda onaylanan kredi tutarlarını ve sağlanan imkanları bana sunmuyor. Üstelik ihtiyaç kredisi başvurularım da hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bu rakamlar hem gelirime hem de yıllardır süren müşteri ilişkimi düşündüğümde gerçekten komik ve haksız bir durum gibi geliyor.

Limit artışı ve kredi taleplerimle ilgili bugüne kadar net, ikna edici bir gerekçe sunulmadı. Düzenli maaş alan, yıllardır aynı bankayla çalışan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeye başladım. Maaşım bu düzeydeyken kredi kartı ve esnek hesap limitimin bu kadar düşük tutulmasını ve hiçbir ihtiyaç kredimin onaylanmamasını kabul edemiyorum.

Maaş müşteri profilim ve hesap hareketlerim dikkate alınarak kredi kartı limitimin, esnek hesap limitimin ve ihtiyaç kredisi kullanım imkânlarımın yeniden, adil ve gerçekçi şekilde değerlendirilmesini, limitlerimin güncellenmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.