Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 38.000 TL iken, 07.06.2026 tarihinde herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen limitim bir anda 7.600 TL’ye düşürüldü.

Limite ilişkin hiçbir sorun yaşamazken, kart borcumu her zaman düzenli ve tamamını ödeyen bir müşteriyim. Maaşımı da bu kart üzerinden kullanıyor, ay içinde harcamalarımı buna göre planlıyordum. Limitin bu kadar sert ve habersiz şekilde düşürülmesi hem bütçe planlamamı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Limit düşüşünü önce Yapı Kredi mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim, ardından sabah SMS aldım, ancak hiçbir aşamada tarafıma gerekçe sunulmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız ve ölçüsüz buluyorum.

Yapı Kredi’den, kart limitimin önceki limiti olan 38.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu limit düşüşüne ilişkin açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.