to read complaints and reviews, or file yours.Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 yıldır kart limitimin artırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen limitim hiçbir şekilde artırılmıyor ve 100.000 TL'de sabit tutuluyor. Şubelere giderek, müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulundum, ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor.
Tarafıma genellikle 'yasal düzenlemelere göre limit boşluğu yok' şeklinde gerekçe bildiriliyor. Ancak 2-3 yıldır aynı limitle ilerliyorum, buna rağmen diğer bankalardaki kredi kartlarımda limit artışı taleplerim çok daha kolay bir şekilde onaylanıyor. Tüm bankalardaki kart ödemelerimi ve Yapı Kredi kredi kartı ekstremi her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum, hiçbir bankada bugüne kadar gecikme ya da asgari ödeme gibi bir durum yaşamadım.
Düzenli ödeme yapan, risk oluşturmayan bir müşteri olarak Yapı Kredi'den kart limitimin yeniden değerlendirilmesini ve World Platinum kredi kartı limitimin yasal çerçevede mümkün olan maksimum limite çıkarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, tarafıma portföy temsilcisi olarak atanan Mezitli Şube'den S***** D***** Hanımefendi'ye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bugüne kadar bir kez bile telefonumu açmadı ve geri dönüş yapmadı.
Uzun zamandır bankanızın müşterisiyim ödemelerim hep düzenli gerek siz gerek başka bankada hiçbir bankada gecikmem olmadı aylardır sizin bankanızdaki kredi kartı limitimin artması için gerek türlü türlü şubelerinize gidiyorum gerek müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açıyorum gerek sürekli mobil uygulamada limit arttırum başvurusunda bulunuyorum ama bir türlü limitim artmıyor. Kafanıza göre portföy temsilcisi atamışsınız Mersin Mezitli şubesi saniye dülger hanım efendiyi arıyorum kesinlikle geri dönüş yapmıyor yardımcı olmuyor diğer şubelere gidiyorum limit arttırumu için kimse yardımcı olmuyor üzücü olan şu ki diğer bankalar çok kolay limit arttırumu yaparken diğer bankakarın temsilcileri kibarca yardım ederken sizin bankanızın bu tutumu hiç hoş değil. Ortada limit arttırılması için hiçbir engel yok tüm bankalarda ödemelerim düzenli gecikmem yok türlü türlü bankalarda mevduatlarım var diğer bankalarda işlemler bu kadar kolayken sizin bankanızın aylardır limitimin artması için uğraşırken bu kadar katı davranması doğru mu?
Kredi kartı limitimin artabileceği maksimum seviyede artmasını önemle rica ediyorum!
Bana hala geri dönüş yapılmadı!
Sorunum hala çözülmedi geri dönüş yapılmadı ne kadar ilgili bir bankasınız!
Tarafıma ne arama yapıldı ne geri dönüş yapıldı Yapı Kredi pişmanlıktır
Neden kâle alınmıyorum neden geri dönüş yapılmıyor neden sorun çözülmüyor?
