Metro Turizm'in 2 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Temmuz günü saat 14.45 Anamur–Antalya seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak 14.45’te kalkması gereken otobüs saat 16.46 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve tarafımıza sadece yaklaşık 45 dakika sonra geleceği söylendi.

Bu süreçte firmadan SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle saatlerce mağduriyet yaşadım. Ne yolculuğu planladığım gibi gerçekleştirebildim ne de gecikme süresi ve nedeni hakkında net bir bilgi alabildim.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin telafi edilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da ileride kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.