to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı Aidatı Kesintisinin İadesi
Yapı Kredi’ye ait uzun süredir açık olan kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde 844,70 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Son 3 aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise güvenlik aşamasını geçemediğim söylenerek durum geçiştirildi ve aidatla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yaklaşımdan da ayrıca rahatsız oldum.
Yansıtılan 844,70 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sonra tekrar konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartla harcama yapıp Bonus kazanmam durumunda bu ücreti kazandığım bonustan mahsup edebileceklerini, yani ücreti doğrudan iade edemeyeceklerini söylediler.
