to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye Yüksek Kredi Kartı Aidatı Kesilmesi Mağduriyetim
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5–6 aydır kullanmakta olduğum, sonu 5139 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini veya şubeyi aramadım, öncelikle buradan iletişim kurmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum. Kesilen 846,5 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gerekmesi halinde bankanızla çalışmaya devam etmek istediğimi, ancak bu tür ücretlendirmelerin açık ve makul olmasını beklediğimi belirtmek isterim. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya yanıtlanmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yapı Kredi’ye ait son dört rakamı 5139 ile biten World kartıma 9 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti olarak kesilen tutarların geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu doğrultuda, herhangi bir ek şart koşulmaksızın kartımdan tahsil edilen 846,50 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca Yapı Kredi nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettirmek için de gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
