Kullanılmayan Kart Ücretinin 1.085 TL Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan maaş müşterisi olduğum halde, kullanmadığım World Platinum kredi kartıma 1.085 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart, ilk geldiğinden beri hâlâ zarfının içinde duruyor, fiziksel olarak hiç açıp kullanmadım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden bir kez fatura ödemesi yapmıştım; banka da bu ödemeyi otomatik ödemeye bağladığı için ikinci bir fatura daha karttan çekilmiş ve bu şekilde kartın aktif edildiğini söylüyorlar.

Bu ücretle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de ücretin sadece yüzde 75’ini iptal edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini ilettiler. Kartı fiilen hiç kullanmamış olmama ve maaş müşterisi olmama rağmen, kart ücreti konusunda yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kullanmadığım ve hâlâ zarfında duran bu karttan alınan 1.085 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.