to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Aidat Kesilmesine İtiraz Ediyorum
İş yerimin maaş anlaşması sebebiyle Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi oldum. Hesap açılışı sırasında tarafıma World Platinum kredi kartı tanımlandı ve ayrıca bilgim dışında kartıma bir fatura için otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu kartın limitini dahi ben belirlemeden, sadece bir kez bu otomatik ödeme sebebiyle işlem gerçekleşti, onu fark eder etmez talimatı iptal ettirdim ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Kartla tek bir alışveriş dahi yapmadım, hiçbir kampanyadan faydalanmadım, hiçbir hizmetini kullanmadım.
21 Kasım 2025 tarihinde, hiç kullanmadığım bu World Platinum kartımdan 1.085,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın sadece %75’ini iade edebileceklerini, kalanını ödemem halinde borç ve faiz işleyeceğini söylediler.
Maaş anlaşması nedeniyle tarafıma verilen ve fiilen kullanmadığım, hatta bir kere bile alışveriş yapmadığım bu kart için yıllık kart ücreti ödemek istemiyorum. Hiçbir hizmetini kullanmadığım karttan kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası a. Ş. Nezdinde maaş müşterisi olduğum için tarafıma bilgim ve açık onayım olmaksızın World Platinum kredi kartı tanımlanmıştır. Banka görevlisi yalnızca bir adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylemiş, ancak bu talimatın kredi kartına tanımlanacağı konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu faturanın kredi kartından tahsil edildiğini daha sonra fark ettim.
Bu işlem dışında kredi kartını hiçbir şekilde kullanmadım, kartla herhangi bir alışveriş, nakit avans ya da kampanya/hizmet kullanımı söz konusu değildir. Buna rağmen fiilen kullanmadığım ve talep etmediğim bu kredi kartı için 21 Kasım 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart ücretinin tamamının iadesini talep ettim; ancak tarafıma sadece kısmi iade yapılabileceği, kalan tutarın ödenmemesi halinde faizin işleyeceği bilgisi verilmiştir.
Kartı talep etmediğim, aktif olarak kullanmadığım ve sadece banka görevlisinin yönlendirmesiyle verilen otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartın açıldığını sonradan fark ettiğim için, kesilen 1.085,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme yaşanmadı, kart aktif değil ama borç aktif, farklı bankalar aktif kullanılmasına rağmen bu ücreti tahsil etmiyorken Yapı Kredi kullanılmayan karttan haksız yere kart ücreti kesiyor ve şikayette bile bulunamıyorsun bu hakkını bile kullanamıyorsun çünkü çözüm sunmuyorlar. Sizden maaş ödemesi dışında bir hizmet almıyorum kart ekstresinden de açıkça bunu görebilirsiniz. Kartı kapatmak istersek farklı bir işlem yapacağımız zaman kısıtlama getiriyorsunuz. Ne yapmamız bekleniyor? Borç iadesini istiyorum.
