Yonca Decor’dan Müşteri Mesajlarına Cevap Verilmemesi Ve İlgisizlik

Yaklaşık 2 ay önce Yonca Decor’dan ışıklı fotoğraf kutusu almak için WhatsApp üzerinden yazdım, sadece ürün hakkında bilgi almak istiyordum ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi. İşletme adına en ufak bir ilgi ve özveri gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sadece bilgi almak için yazmama rağmen cevap alamadığım için ürünü almaktan da vazgeçtim. Üstelik buraya gelince gördüm ki, daha önce de pek çok kişi aynı şekilde cevapsız bırakılmış. Bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ müşteriye dönülmemesi, iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutum.

Müşteriyle ilgilenmeyen, mesajlara cevap vermeyen bir işletmeden alışveriş yapmak istemiyorum. Firma yetkililerinin bu ilgisizliği görüp müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir iletişim yolu benimsemelerini bekliyorum.