Online Alışveriş İadesi 4 Gündür Banka Kartıma Yansımadı, Çözüm Bekliyorum

18.08.2025 tarihinde Paytr firması üzerinden banka kartımla gerçekleştirdiğim online alışveriş işlemine ait 46.902,38 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Paytr firmasıyla görüştüm ve işlemin bankaya iletildiğini, onay kodunun ise 151460 olduğunu belirttiler. Ayrıca iade işleminin yapıldığına dair firmanın gönderdiği e-posta elimde mevcut.

İade işleminin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hala banka kartıma yansımadı. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin sorguda olduğu ve firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ise işlemin bankaya iletildiği belirtildi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve iade tutarının bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.