Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisizlik

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri kadar kötü bir hizmet yok. Müşteri hizmetleri öğle arasına girmez, 7/24 hizmet vermek zorunda. Her aradığımda, normal zamanda da 8 dakika üzerinde bekleme süresi veriyor ve 3-4 dakika geçiyor, hâlâ 8 dakika üzerinde bekleme süreniz diyor. Çalışıyoruz, çocuğumuz var, yaşlı ve hasta annem var; onun emekliliği için, o yanımdayken soru soracağım ama telefonu açan yok. Koç ailesi biraz bunlarla ilgilensin, el atsın; müşterilerini mağdur ediyorlar. Başka bankaya geçeceğim, eski ve iyi bir müşterisini kaybedecek.