Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim
ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim
08 Ağustos 20:37
944

30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden bağımsız olduğunu belirtti, müşteri hizmetleri ise böyle bir para tespit edilemediğini söyledi. Ancak Yapı Kredi’den, paranın ATM’de sıkıştığına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Ayrıca müşteri hizmetleri, para sıkışması olduğunu fakat paranın hesaba geçtiğini belirtiyor. Fakat sistemde hesabıma geçen herhangi bir para yok. ATM kamerası incelenerek para sıkışmasının tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve 10 gündür ödememi yapamıyorum.

15022021 referans numaralı bu işlemle ilgili olarak, müşteri numaram 049520541’dir. Sıkışan paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Cevdet
09 Ağustos 16:07

Müşteri temsilcisi 2 kere talep kaydı oluşturdu fakat 2si de olumsuz sonuçlandı. 3. Talep kaydını oluşturdular ve hala sonuç gelmedi. Ayrıca müşteri temsilcisi aslında paranın hesabınıza yatırılması gerektiğine dair bir karar var ama hesabınıza para da geçmemiş buna dair de kayıt oluşturdum dedi. Sürekli bir oyalama ve hukuki olarak hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param 13 Gündür Hesabıma Yatmadı!

22 Temmuz 13:30
1.026
ATM’de Sıkışan Param 13 Gündür Hesabıma Yatmadı!

ATM'de Sıkışan Param Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı!

07 Ekim 14:37
507
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri