to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yetkisiz 90.000 TL Grant Atakum Otelinde Rezervasyon Yapıldı Ve İade Talep Ediyorum
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın bilgileri üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve bilgim, onayım olmadan Grant Atakum Hotel üzerinden 90.000 TL tutarında rezervasyon işlemi yapılmıştır. 22.01.2026 tarihinde ekstreme baktığımda bu harcamayı fark ettim ve söz konusu işlemin bana ait olmadığını gördüm.
İşlem tarafımdan gerçekleştirilmediği için derhal bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum, kartımı geçici süreliğine kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak Grant Atakum Hotel üzerinden yapılan bu 90.000 TL’lik rezervasyonun kimin adına ve hangi tarihler için yapıldığına dair herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu rezervasyonun, ilgili otel ve banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve Grant Atakum Hotel üzerinden çekilen 90.000 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kredi kartımın bilgilerinin kopyalanması sonucu, 22.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında mail order üzerinden toplam 90.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ile bilgilendirme gelmiş ne de herhangi bir şifre onayı istenmiştir.
Söz konusu harcamayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve işlemle ilgili itiraz kaydı açıldı. Ancak bu büyüklükte bir işlemin, şifre veya ek doğrulama olmadan gerçekleştirilebilmesi banka güvenliği açısından ciddi bir açık olduğunu göstermektedir. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kart güvenliğine dair endişe duymaktayım.
Kartımın sonu y. B. İsmine kayıtlı olup, bilgim dışında gerçekleşen 90.000 TL’lik işlemin, bankanın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
