Atlantisnet'te Kabloların Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

27.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında yan binadaki inşaatta çalışan kepçenin kabloları koparması sonucunda Atlantisnet ev internetim tamamen kesildi ve o saatten beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 949. Sokak No:29 d:5 adresindeyim. Olayın yaşandığı andan itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, çağrılarıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen şirket tarafından bana bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Atlantisnet’ten, adresimdeki zarar gören kabloların acilen onarılması ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar faal hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.