Kredi Kartıma SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Online İşlemlerim Aksıyor

Yapı Kredi World Gold kredi kartım (son dört hane: 5949) elime ulaştığından beri online işlemlerde kullanamıyorum. Çünkü işlem sırasında gerekli olan şifre doğrulama SMS’i tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle online alışveriş ve internet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için 2 gündür 4440444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve 3 farklı temsilciyle görüştüm. Ancak her seferinde farklı bir departmana yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın teslim edildiği ilk günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, tarafıma SMS doğrulama kodlarının ulaşmasını sağlayacak şekilde sorunun acilen giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.