Kredi Kartı Ödeme Tarihi Değişikliği Nedeniyle Haksız Faiz Mağduriyeti

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 9130’dur. Kasım 2024’ten bu yana, her ay kredi kartımın son ödeme tarihini özellikle her ayın 9’u olarak seçmeme rağmen, banka tarafından son ödeme tarihim sürekli olarak daha erkene çekildi. Bu nedenle maaşım yatmadan önce ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu yüzden ödemelerim gecikti.

Bu durumun sonucunda Eylül ayında 522 TL dönem faizi ve ayrıca %4,99 oranında gecikme faizi yansıtıldı. Ek olarak, bu durum yaklaşık 10 aydır düzenli olarak devam ediyor ve her ay mağdur ediliyorum. Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 9-10 defa iletişime geçtim; ancak sorunun farkında değildim ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Durumu, yüksek faiz kesintisiyle karşılaşınca fark ettim.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan faiz ve ek ücretlerin iade edilmesini ve ödeme tarihlerimin tekrar düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını, tamamen banka kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.