Kredi Kartım Yanlış Kat Ve Kişiye Teslim Edildi, Güvenlik İhlali

Yapı Kredi’ye ait Troy kredi kartım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 2025 Kasım ayında komşuma teslim edilmiş. Ben bu durumdan ancak az önce komşum haber verince haberdar oldum. Kendisi de şehir dışında olduğu için kartın kendisine bırakıldığından yeni haberi olmuş, olayda komşumun herhangi bir kastı veya suçu bulunmuyor.

Ben apartmanda 3. Katta oturuyorum, ancak kart 1. Katta oturan komşuma teslim edilmiş. Yani kartım, üzerinde açıkça yazan adresim ve ismim olmasına rağmen yanlış kata ve kişiye bırakılarak ciddi bir güvenlik ihlali yapılmıştır. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimle ilgili hiçbir onayım alınmadı ve ben kartımın nerede olduğunu dahi bilmiyordum.

Bu güvenlik ihlali nedeniyle Yapı Kredi’den, söz konusu Troy kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve kartımın nasıl, kime, hangi gerekçeyle yanlış adrese/kişiye teslim edildiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin bu şekilde riske atılmasını kabul etmiyorum ve konunun titizlikle incelenmesini istiyorum.