Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kart İptali Talebi

Merve

03 Aralık 2025 15:05

754

Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı başvurusu yaptım, yaklaşık iki aydır kartım bana ulaşmadı. Kart bir kere kurye tarafından getirilmiş, o anda adreste olmadığım için teslim edilemedi ve sonrasında ne kurye ne de banka tarafından tekrar bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak karşıma hiçbir şekilde muhatap çıkmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sağlıklı bir bilgi alamıyorum ve kartımın akıbeti hakkında net bir yanıt verilmiyor. Son olarak bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Ankara Etimesgut’ta bulunuyorum ve kartın teslim edilmesi gereken adres de burasıydı. Artık bu kartı kullanmak istemiyorum ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımın hiçbir ek ücret, üyelik ücreti ya da hak kaybına yol açmayacak şekilde derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'ye Ulaşmak İmkansız Kartım Dağıtımda AĞRI'DA!

Beste

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2024 11:43

1.217

Yapı krediden yaklaşık iki ay önce Hepsiburada Worldcard kredi kartı başvurusunda bulunmuştum. Hatta başvuru tam tamamlanmamıştı ben de olmadı diyerek vazgeçmiştim ki birkaç gün sonra dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Çalıştığım için gündüz vakitleri evde değilim arayan kuryeye de bunu belirttim ...

Yapı Kredi Bankası Teslim Edilemeyen Kart Ve İptal Süreci Sorunu

İbrahim

Yapı Kredi Bankası

05 Aralık 2024 22:14

963

Yapı Kredi Hepsiburada iş birliği ile oluşturulan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartı başvurusunu online olarak gerçekleştirdim ve kartım Yapı Kredi tarafından kuryeye teslim edildi. Adreste olmama rağmen adreste olmadığım gerekçesi ile kartımın teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Hem Kurye...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

27 Mayıs 2025 13:27

2.016

Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard için başvuru yaptım ve kuryenin yetersizliği nedeniyle kartım 1 aydan fazla sürede teslim edildi. Teslim sırasında sözleşme imzalatıldı. Kartı kullanmaya başladım ve Hepsiburada üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Geçen hafta Yapı Kredi'den bir mesaj aldım; kart sö...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Engeli

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

21 Aralık 2024 16:37

826

Hepsiburada Yapı Kredi kartına başvurdum. Kartım ulaştırılamadı yazıyor uygulamanızda. Müşteri hizmetleriyle görüşün deniliyor fakat ne kart ne şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Acil bana dönüş yapın, aylardır kart bekliyorum. Gelmeyecekse kartımı ve hesaplarımı iptal edin.

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Başvurusu Sorunu

Oktay

Yapı Kredi Bankası

12 Eylül 2023 14:52

1.148

Yapı Kredi bankasına kredi kartı için başvuru yaptım 2 haftadır kurye dağıtımda görünüyor fakat henüz kart elime ulaşmadı ve müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum. Daha önce Akbank'ta yaşadığım ve iptal ettiğim işlem Yapı Kredi de devam etmekte. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum.