to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Yetkisiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebim
Yapı Kredi World kredi kartımın limitini hiçbir onayım ve bilgim olmadan keyfi şekilde düşürdüler. Bunu da alışveriş yaparken, ödeme esnasında kartım reddedilince fark ettim. Kart limitimde yaklaşık 60 bin TL’lik ciddi bir düşüş yapılmış.
Durumu anlamak için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir gerekçe sunmadan bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kart limitimin, herhangi bir olumsuzluk ya da gecikme durumum olmadığı halde bu şekilde tek taraflı olarak düşürülmesini kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
