to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımın kesim tarihi normalde her ayın 2’sinde olmasına rağmen, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3’üne kaydırılmış. Ben de ödememi 3’ünde gerçekleştirdim. Ancak kesim tarihi değiştirildiği için sistemde borcumu ödememişim gibi gözüküyor ve bu nedenle fazladan ödeme yapmam bekleniyor. Toplamda 16.000 TL borç çıkarıldı, 6.000 TL’yi ödedim fakat şimdi 10.000 TL daha ödeme isteniyor ve kartım kapatıldı.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak oradan oraya yönlendirildim, şikayet ve itiraz kaydı bile açmakta zorlandım. 15107861 referans numarasıyla şikayet kaydım mevcut fakat kimse ilgilenmedi.
Bu kaydırılan kesim tarihi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ödememin ilgili döneme işlenmesini, borcumun kapalı görünmesini, kartımın tekrar açılmasını ve bu durumdan dolayı herhangi bir faiz veya gecikme yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle aylardır yaşadığım ek hesap ödeme tarihi sorunundan dolayı mağdurum. 448582** numaralı ek hesabımın ödeme gününü maaş günüme denk gelecek şekilde defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüşerek değiştirdim ve her seferinde onay aldım. Ancak buna rağmen borcum sürekli...
Yapı Kredi bankasında kredi kartıma hesap kesim tarihi değişikliği yaptım. Bu diğer banklarda da birçok kere yaptığım bir işlem. Fakat Yapı Kredi bu değişikliği o aya yansıtmak yerine bana aynı ay içerisinde iki kere hesap kesimi gerçekleştirerek, taksitli ödemelerimi öne çekmiş oldu. Bir ay içerisi...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılandırma yaptığım World kredi kartımda, 16 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek erken kapama tutarını öğrendim ve yine müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm borcumu kapattım. Ancak mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımda 6.925 TL borç olduğunu gö...
Yapı Kredi Bankası'nda olan World kredi kartımı iptal ettim. Borç taksitlere bölündü, fakat ödeme günü ayın 28. Günü olduğu için her gecikmeye giriyorum ve gecikme faizi adı altında her ay fazla para kesiliyor. Kredi risk raporum etkileniyor, her ayın 1. Günü ödeme olsun istiyorum. Yapılmadığından m...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi, hafta sonuna denk geldiği gerekçesiyle banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Bu nedenle, normalde bir ay sonra ödeyeceğimi düşündüğüm 7000 TL’lik borcu erken ödemek zorunda kaldım. Erken ödemeyi internet şubesi üzerinde...
Yorumlar