to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Ek Hesap Ödeme Tarihi Sorunu Ve Haksız Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle aylardır yaşadığım ek hesap ödeme tarihi sorunundan dolayı mağdurum. 448582** numaralı ek hesabımın ödeme gününü maaş günüme denk gelecek şekilde defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüşerek değiştirdim ve her seferinde onay aldım. Ancak buna rağmen borcum sürekli gecikmeye düşüyor ve her ay tekrar tekrar faiz işletiliyor. Telefon bankacılığı üzerinden düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; her aradığımda farklı bahanelerle geçiştiriliyorum.
En son 10/09/2025'de ödeme günümün kayda alındığına dair SMS aldım, ancak yine aynı sorun yaşandı. 160 bin TL’lik kredi kartı borcumu kapatmama rağmen, 30 bin TL’lik ek hesap borcumda aylardır hiçbir azalma olmuyor, sürekli faiz ekleniyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve ses kayıtlarının tutulduğunun söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bütün görüşme kayıtlarımın incelenmesini, ödeme günümün gerçekten düzeltilmesini ve haksız şekilde uygulanan faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Hakkımın yendiğini düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba hiçbir şekilde ne arandım ne yardımcı olundu bir an önce bulup buluşturup kapatmayı düşünüyorum ek hesabı da IBAN olarak kullanmayı bırak hesap kartı falan bankasının önünden dahi geçmem asla tanıdıklarıma önermem.
